一、概论
1. 为什么要实施APQP
1.1 引导资源,使客户满意
1.2 促进对所需更改的早期识别
1.3 避免后期更改
1.4 以最低成本提供最优产品
2. 实施APQP的时机
2.1 新产品(必须做全面的APQP)
2.2 产品更改 如工程变更,材料变更(可以做局部的APQP)
3. APQP的要求
3.1 APQP 是强制性的要求
3.2 APQP 中49个输入输出并不是强制性的要求,输入和输出根据产品,过程和顾客的满意度适度性是不同的
3.3 APQP 是一个参考手册,它是建议的格式和建议的途径
3.3.1 APQP 的输入和输出
-----APQP 有49 项输入和输出
-----所有的输入和输出都是建议性的,对于每个成功的项目不是每个都需要
-----输入和输出根据过程和客户的需求和期望的适用性不同
-----输入可以被定义为:用于APQP 过程和产品早期活动中进行早期开发的一
些相关信息
-----必须确认APQP 中某些的输入和输出都是IATF16949 中强制要求的。如生产
件批准程序是APQP 中第四阶段的输出,同时也是IATF16949 中所要求的
-----超出了要求的输出,由顾客和组织决定哪些是需要的,因为每个项目都是独
立的
-----要想成功实施APQP,所有的步骤都是必须的
-----在输入和输出间没有相对应的关系,一个或几个输入源都可以作为一个输出
项输出
4. APQP的基础
4.1 组织小组-这是APQP 的第一步。
- 建立横向职能能小组;
- 小组授权;
- 参加小组的人员适当时可包括工程(通常是组长)、制造、材料控制、采购 、质量、销售、现场服务、供货商和顾客的代表。
4.2 确定范围
- 策划的最早阶段,重要的是识别的要求和期望,必须开会决议:
? 选出小组负责人;
? 确定每一代表方的角色和职责;
? 确定顾客(内部和外部)的需要、期望和要求;
? 确定顾客的要求(可运用QFD);
? 确定小组职能,选择加入小组的人员(包括分承包方);
? 理解顾客的期望;
? 对所提出的设计、性能要求和制造过程进行可行性评定;
? 确定成本、进度和应该考虑的限制条件;
? 明确所需的来自顾客的帮助;
? 确定档化的过程和方法。
4.3 培训
- APQP 的成功依赖于有效的培训方案的实施,对有关满足顾客需要及开发技能对人员进行培训。
? 开发技术
? APQP 要求
? FMEA
? PPAP
4.4 顾客与组织的联系
- 三层含义:
? 主要顾客可与组织共同进行APQP;
? 组织必须进行APQP;
? 组织对其分组织应有相应的要求。
4.5 控制计划
- 控制计划是控制零件和过程的系统的书面描述。每个控制计划包括三个独立的阶段:
? 样件——对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料与性能实验的描述;
? 试生产——对发生样件试制之后,全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述;
? 生产——对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。
4.6 问题的解决
- 策划过程,对遇到的问题列出责任和时间矩阵表。
? 对遇到的问题列出职责——时间矩阵表
4.7 产品质量时间计划
- APQP 小组在完成组织活动后的第一件工作——制定时间计划;
- 考虑的时间要素——产品类型、复杂和顾客的期望;
- 小组成员应取得一致意见;
- 时间计划图表应列出——任务、分配和有关事项
- 供策划小组跟踪和设定会议日期的统一格式;
- 每项任务应有起、始日期,并记录实际情况;
- 把焦点集中于确认要求特殊注意的项目,通过有效的状况报告活动支持对进度的监控。
二、APQP实施的五个过程
1.计划与确定项目的输入和输出
目的:确定顾客的要求和期望,以提供比竞争对手更好的产品和服务。
输入:
- 顾客的呼声(包括市场调研、保修记录和质量信息、小组经验)
- 业务计划/营销策略
- 产品/过程基准数据
- 产品/过程设想
- 产品可靠性研究
- 顾客输入
输出:
- 设计目标
- 可靠性和质量目标
- 材料的初始清单
- 初始过程流程图
- 产品和过程特殊特性的初始清单
- 产品保证计划
- 管理者支持
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